Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung trägt, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@fuelmeister.de
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket zurücksenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@fuelmeister.de kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet.